zabawa z ubezpieczalniÄ…

[mar111cin]

Jak niedawno wspominałem, miałem przygodę motocyklową z nieuważnym dziadkiem.

dzisiaj dostałem własnie pismo z ubezpieczalni i wiedziałem że się wkurzę, jednak ich zabawa w odszkodowanie jest dziecinna.

16.09 miało miejsce zdarzenie
19.09 zgłosiłem zdarzenie do towarzystwa ubezpieczeniowego
24.09 odezwał się pan likwidator z zapytaniem ile to może kosztować.
25.09 wysłałem wstępną wycenę salonu
27.09 przeraził się wyceną i powiedział że musi to obejrzeć.
01.10 był pan rzeczoznawca i sporządził protokół, do tego zostawił mi dokumenty do wypełnienia, a sam porobił zdjęcia dowodu motocykla, mojego dowodu i prawo jazdy.
kilka dni później odesłałem wypełnione dokumenty
18.10 tj dzisiaj przyszło pismo z ubezpieczalni datowane na 26.09 (data na kopercie 16.10) że do dalszych czynności niezbędne są następujące dokumenty : kserokopia karty pojazdu.

ja się pytam o co chodzi? jak z nimi walczyć, bo powiem szczerze że taka praktyka mocno podniosła mi ciśnienie. Dlaczego to ja mam się bawić w wysyłanie dokumentów itp? (samo godzinne wypełnianie dokumentów okoliczności zdarzenia mocno mnie wkurzyło). Dzisiaj defacto upływa 30dniowy termin likwidacji szkody i dzisiaj dostaję pismo że brakuje jakiegoś ksera, dlaczego wcześniej rzeczoznawca nie zrobił tego zdjęcia? dlaczego wcześniej mnie o tym nie powiadomili? dlaczego to ja mam się bawić w kserowanie i wysyłanie czegoś? dlaczego to likwidator nie przyjedzie na miejsce. Czy można wobec nich wyciągnąć jakiekolwiek konsekwencje za taką praktykę?

[Invi]

Przekroczyli termin więc od razu pismo do KNF'u, i kopia z przekreślonym adresatem do TU.

Dość gęsto sypią im kary za takie rzeczy

[marcin9879]

Dlatego, że to jest ich stary numer.
Kiedyś, kiedy ganiałem jeszcze Aprilią RS 50 miałem taką sytuacje, że w wyniku zdarzenia pojazd sprawcy został nieuszkodzony. Ja miałem ją dopiero od tygodnia, więc jeszcze nie była przerejestrowana. Zaczęło się od tego, że ubezpieczalnia chciała mi zarzucić, że kupiłem uszkodzony sprzęt, i dogadałem się z sprawcą, żeby z jego polisy poszła naprawa... Potem jak już im to przeszło, poza Aprilią zgłosiłem im jeszcze kask Naxy. Minęło 29 dni, a od nich przychodzi pismo, że nie otrzymali rachunku za kask. Gdy ojciec (on wtedy to rozwiązywał, miałem wtedy 16 lat) zadzwonił do nich i powiedział, że nie ma rachunku, to powiedzieli, że w takim razie za kask nie zapłacą. Po tym pokazał im ile ten kask kosztuje na stronie producenta i jakoś oddali... Przyszła kasa i wycena za co ile dali...
Zamiast Aprilii RS dali kase za Aprilie SR... Wartość rynkowa zamiast 4000 - 2500. Chcieli wcisnąć jakieś psie grosze.
Ojciec zadzwonił ponownie, i powiedzieli, że nie zapłacą nam za Aprilie RS - bo nie mają tego motocykla w systemie. A SR jest parametrami zbliżona do RS, bo to wkońcu Aprilia i motorower (To nic, że nowa RSka kosztuje 17 tyś, a SR 8 czy 9....).
Generalnie burdel na kółkach, i 3 miesiące około się z nimi bawiliśmy.
Dopiero nastraszenie, że już jest napisane pismo ze skargą, i że właśnie je wysyłamy pomogło, kasa była po 2 dniach na koncie...

[PrimoGhost]

Ja uważam, że najlepiej jest załatwiać takie sprawy przez... internet. PZU ma naprawdę zajebi*ie zorganizowany internetowy system likwidacji szkód. Założyłem sprawę, dołączyłem do niej skany dowodu i innych pierdoł, wysłałem w PDF-ie kopię paragonu za rękawice, kask, buty - uwzględnili. Na kurtkę nie miałem NICZEGO, a miała 3 miesiące. Wycenili szkodę na podstawie wartości rynkowej, lecz odjęli 40 procent amortyzacji. Napisałem więc do sprzedawcy z Allegro, czy nie napisałby mi oświadczenia. Napisał normalne na kompie, że sprzedał mi kurtkę, wysłał na taki i taki adres i walnął pieczątkę sklepu. Wystarczyło. Dostałem 90 % kasy za kurtkę. Bez wychodzenia z domu, każdy dokument do skanera i dawałem w załączniki i opisywałem. Brakowało czegoś - prosili żeby doskanować. do 24h akceptowali załącznik i spoko. Konto podałem, kasa przyszła. Naprawdę spoko. Nie wiem jak w przypadku innych firm typu Link czy AXXA, ale sądzę, że mają podobne systemy. Nie ma co się bawić w korespondencję listowną. Strata czasu. Może nawet teraz możesz założyć sprawę w systemie TU, jak już otwarta jest w tradycyjny sposób...