Zobacz wątek - oszukany na allegro - jak szybko załatwic sprawe ?
NAS Analytics TAG

oszukany na allegro - jak szybko załatwic sprawe ?

Przepisy, prawo
_________

oszukany na allegro - jak szybko załatwic sprawe ?

Postprzez henio12323 » 14/1/2015, 13:03

Siemanko wszystkim ;)

Kupiłem na allegro przed swietami telefon ( za 1200 zł ) umówiłem sie że koleś wysle kurierem - wysłał pocztą polską tydzien później. ( to przezyje jeszcze) dostałem telefon bez ładowarki i słuchawek ( a miały byc w zestawie) powiedział że dośle ( to też przyjąłem na spokojnie )

ale jak sie okazało z wodoodpornego telefonu nici bo był chałupniczo rozbierany, i nieprawidłowo złozony ( na tasme dwustronną zamiast specjalnego kitu montażowego ) przez co mi sie zalał na lekkim deszczu! nie działa czujnik zbliżeniowy ( podejrzewam że własnie dlatego że było cos kombinowane) oddałem do serwisu samsunga ( bo o tą marke tutaj chodzi ) i diagnoza - padniety wyswietlacz 650 zł naprawa.

jak moge z goscia sciągnać kase albo zwrot ? załozyłem spór na allegro, on mówi że dał mi 5 dni gwarancji, i wymiguje sie o wadzie nic nie wiedział. chociaz w opisie jak i mailach kilkukrotnie podkreślał że telefon jest w stanie IDEALNYM, i 100% sprawnym. co jest oczywiscie nie prawdą.

doczytałem że mam 14 dni na zwrot bez względu na przyczyne i do miesiąca czasu jeżeli towar jest neizgodny z opisem. chociaz gosc napisał w opisie aukcji, że telefon jest bez gwarancji. czy taki zapis jest prawnie ważny ?

prosze o jakieś konstruktywne porady co robić. chciałbym załatwic sprawe jak najszybciej, bo bez telefonu jak bez ręki. a 650 zł troche szkoda wywalić za czyjeś oszustwo
KTM 300 EXC
Yamaha FZ6
GasGas TXT 250

Częsci do motocykli, serwis, tuning.. PW
Avatar użytkownika
henio12323
Moderator
 
Posty: 26032
Dołączył(a): 30/12/2008, 20:49
Lokalizacja: Włodawa / LBN


Postprzez jasnoksieznik » 14/1/2015, 13:26

Jeśli sprzedaje Ci osoba prywatna i wyraźnie to pisze (a wygląda na to, że napisała), to nie mają zastosowania przepisy dotyczące ochrony konsumenta, gwarancji, rękojmi itp, więc te 14dni się nie liczy.
BMW -> KTM. Mogę mieć spaczenie zawodowe.
Avatar użytkownika
jasnoksieznik
Stały bywalec
 
Posty: 1461
Dołączył(a): 15/2/2013, 12:36
Lokalizacja: Monachium

Postprzez Movi » 14/1/2015, 13:31

Zaznaczam na wstępie że nie jestem prawnikiem- taka porada by Ci się przydała.

Jednak jak dla mnie to masz cash utopiony. Towar możesz oddać do 14 dni bez podania przyczyny w przypadku zakupu towaru NOWEGO. To są właśnie uroki kupowania używki- gościu dał Ci gwarancję rozruchową 5 dniową i cześć. Padł później po temacie. Trudno udowodnić.
Avatar użytkownika
Movi
Moderator
 
Posty: 2276
Dołączył(a): 23/2/2008, 00:10
Lokalizacja: Łódź/ 3city

Postprzez Movi » 14/1/2015, 13:49

Tak tak tak jeżeli to jest normalnie działający sprzedawca to jest zupełnie inaczej bo tak jak zauważył jasnoksiężnik masz prawo do reklamacji/rękojmi z tytułu niezgodności towaru z opisem itp. itd.

Jak dla mnie ta sytuacja jest ciężka- gościu opisał używany telefon jako 100% sprawny, dał gwarancje rozruchową 5 dni.

Teraz po 2 tygodniach użytkownikowi się zjebał i to on ma problem- 5 dni minęło a towar nie jest nowy, nie ma gwarancji.

Nie można powiedzieć że sprzedający zataił informację, bo się z tego wyłga. Powie że kupujący uszkodził telefon i próbuje go naciągnąć na koszty.

Ot takie realia- używane tańsze, ale zawsze jest ryzyko.
Avatar użytkownika
Movi
Moderator
 
Posty: 2276
Dołączył(a): 23/2/2008, 00:10
Lokalizacja: Łódź/ 3city

Postprzez madcap » 14/1/2015, 13:50

Zakup był od osoby fizycznej - obowiązują przepisy art. 556 d 560 kc, czyli rękojmia za wady.
Reklamować musisz tradycyjnie - listowa korespondencja, najlepiej za potwierdzeniem odbioru.
Jeśli nie pomoże, zostaje sąd (stąd korespondencja listowa jako dowód). W korespondencji z nim warto zaznaczyć, że nie odpuścisz i skierujesz sprawę do sądu.
(...) Jeżeli w CV napiszesz "2012-2014: sommelier - freelancer" to nikt się nie domyśli, że dwa lata chlałeś z rozpaczy po utracie poprzedniej pracy.
Avatar użytkownika
madcap
Administrator
 
Posty: 5896
Dołączył(a): 26/5/2009, 19:03
Lokalizacja: wieje wiatr?

Postprzez henio12323 » 14/1/2015, 16:25

okej, dzieki wielkie za rady

wczesniej pisałem SMSowo ale to kiepski dowód wiec otworzyłem spór na allegro, i tam prowadzimy całą konwersacje która jest monitorowana przez administracje allegro.

w takim razie kontynuuje rozmowy, widać ze to jakiś cwaniaczek ale chyba mięknie jak słyszy słowo "policja, sąd" itp
KTM 300 EXC
Yamaha FZ6
GasGas TXT 250

Częsci do motocykli, serwis, tuning.. PW
Avatar użytkownika
henio12323
Moderator
 
Posty: 26032
Dołączył(a): 30/12/2008, 20:49
Lokalizacja: Włodawa / LBN

Postprzez kravec » 14/1/2015, 16:26

Pisz do obsługi allegro- odpisują szybko i konkretnie- poradzą co zrobić żeby otrzymać zwrot z POK.
Avatar użytkownika
kravec
Administrator
 
Posty: 5571
Dołączył(a): 30/8/2006, 16:14
Lokalizacja: Pabianice

Postprzez henio12323 » 14/1/2015, 17:05

doczytałem w regulaminie POK że musze załozyc sprawe na policji, wtedy oni decydują ( policja) czy "podejmują" się sprawy czy nie, jeżeli tak, to podaje dla allegro numer sprawy i wtedy allegro rozpatruje sprawe pod tym względem. jeżeli policja nie zajmie sie sprawą allegro automatycznie też odcina mozliwość POK
KTM 300 EXC
Yamaha FZ6
GasGas TXT 250

Częsci do motocykli, serwis, tuning.. PW
Avatar użytkownika
henio12323
Moderator
 
Posty: 26032
Dołączył(a): 30/12/2008, 20:49
Lokalizacja: Włodawa / LBN

Postprzez SpeedyGonzales » 14/1/2015, 18:15

Zbieraj dowody wszelkiej ingerencji w telefon, a więc foto itd, na dzień dobry wystaw negatyw, niech ludzie wiedzą że mają do czynienia z oszustem. Konsekwentnie musisz udać się na komisariat jeśli nie zwróci kasy co do złamanego grosza.
Avatar użytkownika
SpeedyGonzales
Mieszkaniec forum
 
Posty: 1730
Dołączył(a): 25/11/2013, 22:20
Lokalizacja: Sandomierz/TBG



Powrót do Prawo



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość




na gr